El Centro de Monitoreo de la Calidad del Servicio Desconcentrado de Normalización, Calidad, Metrología y Reglamentos Técnicos (SENCAMER) es un área esencial para evaluar la eficiencia de los procesos que ejecuta la institución.

Entre sus herramientas destaca el Sistema de Monitoreo de la Calidad (SIMOSEN), un geoportal que permite conocer y dar seguimiento en tiempo real al estatus de los servicios y procesos que se ofrecen en cada oficina del territorio nacional.

Es una página web que agrupa distintos mapas digitales y diagramas. Su existencia permite la visualización, simplificación y el análisis eficiente de los datos y estadísticas que arrojan los servicios de los diferentes subsistemas de la institución.

Esta novedosa herramienta permite a los técnicos y analistas del SENCAMER acceder de forma rápida y directa al estatus de los servicios de cada oficina, según su ubicación en el territorio nacional. Asimismo, ofrece a la institución la alternativa de mantener un control sobre la cantidad de laboratorios acreditados y su distribución territorial.

Otra ventaja que tiene el geoportal es su capacidad para medir la eficiencia de las oficinas estadales y los tiempos de respuestas que ofrecen a los usuarios y empresas que acuden a solicitar un servicio en particular.

Desde el Centro de Monitoreo de la Calidad se diseñan e implementan estrategias para reducir al máximo los tiempos de respuestas a los usuarios, instituciones públicas y empresas privadas que requieren un servicio ante SENCAMER.

Precisamente, esta herramienta nace para empoderar al pueblo y garantizarle su derecho a conocer la ubicación de las empresas y los productos certificados por el ente rector de la calidad. Para ingresar y conocer el geoportal, debes acceder a la siguiente dirección: http://simosen.sencamer.gob.ve/geoportal