En aras de fortalecer el conocimiento y el compromiso de sus trabajadores en materia de calidad, el SENCAMER creó el programa Embajadores de la Calidad. La iniciativa busca sensibilizar al funcionariado para el logro de los objetivos de la institución, al promover la cultura de la calidad en las labores cotidianas.

El objetivo principal del programa es impulsar la eficacia y flexibilidad de los trabajadores en el cumplimiento de sus funciones y metas de corto, mediano y largo plazo. Dicho programa prevé reforzar el rendimiento de la fuerza laboral de la institución para satisfacer las necesidades de quienes soliciten los servicios del SENCAMER de manera óptima.

Este año fueron postulados de manera voluntaria 10 trabajadores de la institución, ocho de ellos laboran en la sede principal de SENCAMER y dos en Maracay, para ejecutar labores de Embajadores de la Calidad. Esta tarea apunta hacia la motivación y reconocimiento al esfuerzo de trabajadores que contribuyen en la promoción de la cultura de la calidad en la institución.

Entre las responsabilidades asignadas a los embajadores de la calidad están:

a-      Incentivar al personal en la importancia de la mejora continua en el desempeño de sus labores cotidianas.

b-      Apoyar en la divulgación de los procedimientos mandatorios del Sistema
Integrado de Gestión Institucional (SIGISE).

c-       Los embajadores participarán de manera activa en el programa de sensibilización sobre Cultura de la Calidad del SENCAMER.

d-      En este sentido, deberán orientar a las áreas de trabajo de la oficina que se encuentren adscritos, en el levantamiento de información del Sistema Integrado de Gestión Institucional (SIGISE).

e-      Promover entre sus compañeros de trabajo el uso de la Intranet institucional y demás medios exclusivos de SENCAMER.                   
                                                                
Los embajadores de la calidad rotaran sus responsabilidades cada semestre, alternando responsabilidades con los demás compañeros, a fin de afianzar la cultura de la calidad y la mejora continua en cada trabajador, además de consolidar la función del SIGISE como el sistema modelo de los trámites y servicios que brinda SENCAMER a través de sus subsistemas, con una atención al usuario como foco principal y su calidad de vida.